Politicas de cancelamento

Primeiramente, nos informar sobre o cancelamento o mais breve possível pelo e-mail pamelaturpoa2016@gmail.com

Viagens Bate & Volta

(indo e voltando no mesmo dia)

A Todos que pediram devoluções nas últimas 2 semanas, seus valores serão devolvidos, porém o prazo será bem maior!

Motivos:

Estamos passando por um momento extremamente delicado para TODOS NÓS!

Se torna inviável fazer tantas devoluções em tão pouco tempo, em meio a uma pandemia, onde o que fará a diferença é a união entre as pessoas, para que todos possam sair logo desta situação e tudo voltar ao normal.

Hoje todos os valores ficarão como crédito em viagens, disponíveis para uma nova data do seu agrado e de sua disponibilidade.

No entanto entendemos e compreendemos que é um momento delicado PARA TODOS!

Nós da Pâmela Tur POA, EMPRESA SÉRIA de TURISMO DE PORTO ALEGRE, pedimos a compreensão de todos e vamos estar a disposição em todos os nossos canais de comunicação!

Viagem aérea

Quando se tratar de viagem envolvendo trecho aéreo,ficará o Contratante responsável pela multa aplicada pela companhia aérea, além da multa citada acima. As empresas aéreas não permitem a substituição/alteração dos nomes nas passagens.

Desistências

Serão cobradas multas percentuais, para desistências, transferências e cancelamentos, ou quaisquer motivos pessoais que impeçam o passageiro de embarcar, da seguinte forma:

- Com 30 ou mais dias antes do início da viagem: 25%;

- Com 29 até 07 dias antes do início da viagem: 50%;

- À menos de 07 dias antes do início da viagem: 100%;

Viagem Marítima

Se tratando de viagens com trecho marítimo, ficará o contratante sujeito às multas aplicadas pela companhia marítima, operadora de cruzeiros, além da multa abaixo:

- Com 30 ou mais dias antes do início da viagem: 25%;

- Com 29 até 07 dias antes do início da viagem: 50%;

- Menos de 07 dias antes do início da viagem: 100%;

As companhias de cruzeiro não permitem substituição/alteração dos nomes dos passageiros.

O Passageiro que desistir da viagem, em qualquer hipótese, após a mesma haver iniciado, não terá direito a reembolso.

Desligamento

A Contratada se reserva o direito de desligar do grupo o passageiro que venha a prejudicar o desenvolvimento normal da viagem, inclusive em casos de embriaguez excessiva, tóxicos e outros. Neste caso, haverá reembolso da parte correspondente a hotéis não utilizados, de acordo com as tarifas contratadas para esta viagem (preço de grupo). É responsabilidade do passageiro o retorno ao local do embarque.

Para qualquer tipo das viagens acima você receberá um contrato/e-mail.

att.

Pâmela Tur POA